通常來說,瑞士手表提供1到2年的國際保修,最近一些大品牌紛紛上調保修期限,但這些保修通常有一些潛規則。
譬如:進水的手表一般不予保修,除非是新表而且使用日期非常短,品牌才予以免費維修。為什么?因為每只手表出廠前或保養維修后都經過嚴格的防水測試,確保防水功能良好,進水的主要原因是表主人使用不當造成。同時一旦進水,機芯、表盤和表針都會受損,更換的費用比較高,即使在保修期內也會收費。好的品牌出于追求良好客戶體驗,可以免收服務費,然而零件費由客人自行承擔。還有就是撞擊嚴重的一般都要收費維修,即使使用者一再否認,但當受到嚴重沖擊時,一般手表外觀都會有磕傷等痕跡,即使外觀沒有問題,機芯內部的部件在嚴重的軟沖擊下也會損壞,專業人士能很容易判斷出來,像游絲跳框,固機螺絲斷等等都是受到嚴重沖擊的后果。
這些潛規則一般不會列明在保修條款中,所以瑞士手表的使用者一定要有所了解,同時在日常使用過程中小心呵護自己心愛的手表。