25810，這個數字代表什么？它表示傳統瑞士手表的質保期的年數，目前2年質保還是絕大多數瑞士手表提供的國際保修期的標準年數。5年，是歐米茄和勞力士執行的全系列，全品類的質保年數。8年，是積家、卡地亞、萬國、沛納海等歷峰集團旗下的品牌和愛彼手表部分地區最新的承諾質保年數。這個8年，其實是2+6，原本2年的保修期，只要在不超過從購買之日起的2年內注冊成功，你就可以另外享受6年的延長保修期，延長保修期的享有的權限與正式的2年保修期一致。10年，其實是極少數品牌為推廣新產品所推出的5+5保修期，這樣你就能理解25810的含義了。
 
我們分三個維度來解析8年的保修期對于手表行業的影響。
 
一、生產制造
 
提供8年的保修期，一定是對自身產品的質量非常有信心，也意味著生產成本的上升。手表行業的人士可能都了解，凡是機械產品，使用一段時間后，都會產生磨損，8年意味著需要在這些零件的更換上儲備更多的庫存，沒有好的生產工廠和供應鏈體系，是無法確保8年的保修期的。
對于生產環節，還有另外一個考量，就是目前的石英手表，因為有石英線路板等原件，在電子產品更新換代速度非?？斓慕裉?，保證這些石英手表長期有備件，也不是容易的，唯一的解決方法就是在生產初期，就大量采購，這意味著庫存成本的攀升，所以從這個角度來考慮，2-3年后，實施8年保修期的手表的出廠價格將上升，這也推動終端零售價格的上升。
還有一個需要加強的是防水功能，目前整個高端手表市場上，能做到在八年使用期間內，防水性能保持非常良好狀態的品牌少之又少，為盡量在保修期內防水性能卓越，防水膠圈、防水膠水等等都需要找到更好的材質，這是生產環節的一個挑戰。
 
 
 
 
二、市場營銷
 
為了使瑞士手表的高端定位更加深入人心，八年的時間將使得消費者非常動心，畢竟，這個政策最大的受益者就是客戶，一切從客戶出發，這是毋庸置疑的正確選擇。
 
從營銷角度來看，從2年變為6年，確實就像打了一針興奮劑，每一個走進店鋪的潛在消費者都會被銷售顧問推薦的這一賣點所吸引，特別是價格相近的競品之間，就會產生明顯的優勢，這可能是品牌最高決策層在做出這一政策的另一個出發點。
 
還有一個出發點，就是加強客戶與品牌的聯絡，鼓勵客戶頻繁與品牌互動聯絡，同時也限制性地要求客戶遵守一些“潛規則”。譬如：在品牌的延保說明中，有一項比較強勢：
 
加入臻享保障服務以及享有其福利的資格（包括但不限于任何質保延期），可能會被品牌出于任何理由而自行決定否決，包括但不限于：
 
     如果您在申請質保延期時沒有選擇接收營銷信息，或者拒絕提供有關您購買腕表的更多信息及/或相關文件（例如銷售發票、原始的國際有限質保證明等）；
 
這一規定或條款表明，如果你在非授權經銷商處購買，很可能無法延保，如果你不能提供與質?？ㄈ掌诤弯N售發票時間一致的相關文件，也有可能被拒延保，所以，這個措施對于整個銷售渠道來說也是起到了規范的作用。
 
因為8年時間足夠長了，對于經濟能力足夠好的客戶，也許5年不到就換一只新手表了。如果表主人選擇轉讓的話，對于剩下的三年保修期，下一個買主將非常開心，從而間接地推動了二手表行業的發展。
 
對于整個市場來說，已經沒有太多的回旋余地了，“跟還是不跟”已經不重要了，要延保多少年，這是個問題?，F在是2+6，其他品牌要不要5+5，市場最終會給出答案。
 
三、售后服務
 
在中國和瑞士談妥降低關稅和市場貿易協議后，兩國的經貿部門就建立了定期工作會議和相關項目推進的機制，有一段時間，維修一塊瑞士手表經常會被坑，這些坑人的維修中心大多通過百度競價等模式誤導消費者，和飽受詬病的莆田系醫療服務網上營銷模式異曲同工。針對這一侵權和不利于消費者的行為，瑞士多次要求更好地保護瑞士手表消費者的權益，監督和管控無序的手表服務市場，但進展緩慢。從瑞士手表需要自救的角度出發，一旦提供了超長保修期，當消費者都清楚地了解后，選擇品牌授權服務中心提供的免費服務，何樂而不為？這也是瑞士制表業和品牌管理層從保障消費者利益方面考慮的又一個重要出發點?？梢哉f，這是條款是帶有中國特色的8年保修期。
 
為什么是中國特色，還有一個原因，是由于太多太多的瑞士手表是中國內地的消費者購買。保守地分析，近幾年中國消費者占瑞士手表的消費總量超過四成，高價位的手表曾經出現過三分之二以上都是在海外購買。大量的手表回流到中國市場，也帶來了手表售后服務方面的壓力。
 
和一些從事瑞士鐘表售后服務方面的負責人曾經探討過這個問題，延長保修期無疑會對品牌的售后服務保障能力提出極大的挑戰，因為這個政策幾乎所有的承接落地執行的都是售后服務團隊。目前來看，還有2-3年的緩沖期，可以更好地培訓儲備技術人員，完善服務系統，建立授權維修網絡，提高工作效率等等。
 
當然，還有一種可能性，客戶漸漸淡忘了保修期，反正沒有問題就帶著，走時非常不準或比較嚴重的問題再去維保，從而售后服務的數量不是爆發式的增長。
 
當我們從生產制造、市場營銷和售后服務三個維度進行解讀和分析后，我們就能理解，這次的8年保修期的推出，將對手表市場產生重大和深遠地影響，這既是體現高端手表作為奢侈品，不斷提供給客戶最優服務的重要手段，也是在智能手表降維打擊傳統中低端瑞士手表之后，瑞士手表探討如何與智能手表差異化競爭的一次嘗試。
 
其他衍生問題：

1. 授權的經銷商如果不填寫保修期，意味著什么？品牌如何控制此類經銷商？
2. 8年的保修期內，如果表主人在手表各項檢測數據良好時，主動要求機芯保養，品牌會同意嗎？
3. 雖然品牌承諾，即使手表的主人發生變更，但不影響二手表注冊和申請成功后八年的保修期，那么如何驗證？延保后是否會再得到一個官方認可的證明？
4. 大家都知道中國的消費者權益保護法，對于在保修期內出現三次同樣故障的手表，可以更換新表，這個保修期一般來說是1年或2年，但一旦將這個保修期擴展為8年，如何解決因多次同樣故障造成的糾紛？品牌是否會在約定延長保修期的條款中比較清楚的說明？
5. 銷售端的保修已經延長到8年，如果一只手表在品牌的服務中心做過完全服務后，能夠享有更長時間的維修保修，目前是1-2年，今后會不會更長一些時間？

 
目前來看，8年的保修期不太可能成為所有瑞士品牌手表的標準配置。因為需要品牌投入大量的資源和配套措施，只有質量上乘和實力雄厚的品牌才能堅持和不斷完善。
 
無論挑戰有多大，無論新的問題有多少，對消費者來說，這個政策是利遠遠大于弊的，相信，對于實施這一政策的品牌和瑞士制表業來說，也是利大于弊，真正讓品牌和客戶收獲雙贏的果實！