疫情即將過去，只有“少說多干，多問多學”，才能讓奢侈品行業重獲新生！
為什么豪華車不在網上銷售？為什么大多數珠寶店在電子商務方面都有缺點？為什么鐘表制造商沒有重新定義他們的商業模式？許多品牌在數字營銷方面有著巨大的缺陷，但他們的實體經營也缺乏差異化。在過去的兩年里，一個專門的調研機構在對奢侈品品牌的案例調研中，重點評估奢侈品牌在熱情好客、美食、時尚、美容、珠寶等領域的表現。結果令人大開眼界，在近30次實體店體驗中，只有少數是令人信服的。對于奢侈品牌來說，這是一場災難。這也說明，奢侈品行業正在整體脫離正確的發展方向。
在奢侈品行業，每一個細節都很重要，而這在危機中更為重要。2020年的前4個月，在絕大多數品牌都下降時，一個高端奢侈品牌卻取得了顯著的歷史性業績。之所以出現這種情況，是因為去年，該品牌徹底改變并升級了其品牌故事，與年輕的目標群體建立了聯系，并開發了先進的數字基礎設施和最先進的CRM系統之一。
人工智能允許品牌衡量消費者情緒的每一天甚至每小時的變化。在危機中，這是有回報的。因此，盡管在停業期間對其實體銷售點產生了很大的影響，但該品牌的數字銷售確實出現了爆炸式增長，他們通過每一個銷售接觸點不斷培養客戶，從而實現了比以往任何時候都更大的銷售。
對于大多數奢侈品牌來說，少說話多行動是必要的——而且他們現在需要改變。危機過后不會有什么“正常”，因為危機之前并沒有真正的正常?；靵y已經存在，是許多品牌陷入困境的罪魁禍首。要么行動要么死亡！沒有中間立場。
奢侈品行業可以看看中國的高端醫美行業，雖然有些經營方法讓人不敢恭維，但從數字營銷管理，特別是投入產出精算方面，這個行業已經遠遠將奢侈品行業甩在后面，也許，要不了幾年，這些高端醫美行業的數字營銷高手將成為奢侈品行業競相挖人的寶庫。舉個例子：這些行業在利用搜索引擎、點評平臺、視頻APP做推廣營銷時，已經能夠精準確定“潛在客戶”的咨詢關鍵詞，關注點，點擊花費，轉化率和最終產出與投入的費用比例，這在以往的市場推廣成本核算中是無法做到的。
因此“少說多干，多問多學”，這樣才能保證奢侈品行業抓住年輕人，重獲新生！
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