內容:包括官方內容、KOL內容和用戶內容;
官方內容比較正式,少而精;KOL內容天馬行空,有時空空如也,但能吸引流量;用戶內容是決定品牌口碑的主要力量,需要非常小心地呵護。
精準:對目標消費者精準定位。
這也是最主要的線上營銷的成本發生地,付費社交媒體、搜索引擎和電商平臺排名是燒錢的大戶,需要借鑒“莆田系”的模式才能找到消費者,“莆田系”模式總結下來就是:鋪天蓋地(主流和非主流的數字媒體都舍得投放),順藤摸瓜(但凡客戶留下信息,就要追蹤到底,不消費不罷休),滾雪球(從小需求開始,找到痛點,無限放大消費)……
程序:科技實力,有好用的數字化程序;
一鍵下單,一鍵退換貨,這些完善的數字化軟件系統將成為影響線上客戶體驗的重要功能,如何利用這個屬于互聯網公司核心競爭力,這是時尚品牌公司與互聯網電商企業合作共贏的基礎。
激勵:像游戲一樣即時反饋,激勵粉絲傳播品牌文化;
買奢侈品最大的滿足感就是可以在生活圈、工作圈和朋友圈炫耀,線上購買、線上分享,然后用線上點贊的方式對客戶和用戶即時反饋,激勵粉絲對品牌的忠誠度,從而擴大影響力。