兩家領先的奢侈品集團LVMH和Kering最近都發布了半年業績。在這兩份財報中,數字都很慘淡,收入和利潤都下降了兩位數,Kering報告利潤同比下降58%,而LVMH的營業利潤下降了68%,正如開云集團老板所說的,“我們今天的業績突顯了大流行對我們業務造成的破壞程度。”好的一面是,利潤還是正數。
盡管第二季度的中國市場都在增長,最低也有40%的月度增長額,但和其他許多市場的自由落體比較,大陸市場的增長額很難填平全球市場巨大的坑。
兩大奢侈品集團已經意識到:1. 奢侈品正加速向中國的地域轉移;2. 旅游零售業已經陷入絕境,恢復至少需要幾年時間;3. 即使奢侈品市場反彈,但消費者的習慣已經改變,縮短購物時間,集中購買爆款商品,不再青睞價格超高的作品,這些將成為疫情后的新常態。
LVMH和Kering是奢侈品行業兩個管理最好、經驗最豐富的奢侈品集團,它們都是奢侈品行業最受尊敬的領導者、設計師和精英人才的寶庫。如何應對未來,兩家集團可以為我們做出表率。
首先,要有非常清晰的中國戰略,包括長期的愿景目標和中短期的市場營銷策略,適應中國的消費者,了解中國的購物文化,建立一個適合中國的奢侈品價值創造體系,這是需要精耕細作的,當務之急是數字營銷團隊的人才非常稀缺,需要廣招人才,優勝劣汰。因為懂本土做法的不懂英語,懂英語的不懂互聯網玩法,需要時間來打磨。
其次,要想取得成功,就必須制定周密細致的市場營銷策略,掌握當地的社交媒體和社交銷售渠道,與主要意見領袖保持深度聯系,并為中國市場傳遞正面的品牌信息。
最后,文化滲透和年輕消費者的培養,這是奢侈品整個行業能夠持續發展的根本,將擁有奢侈品作為成功的象征,將有意義的高品質高價格奢侈品作為年輕人取得重要進步的饋贈,在整個營銷過程中倡導和踐行環保理念,這些都是品牌需要規劃和設計的。
奢侈品、生活方式和未來趨勢將是每一個品牌需要認真思考并加快落實的。