談起“社交零售”,可能這個名詞不太常見,但說起“微商”,大家就明白了。
微信中各種各樣的圖片、視頻和直播帶貨都屬于“社交零售”的范疇,前幾年有一套叢書,叫做“社區電商”,用零售和電商兩個不同的字眼,就是想把電商打造的更加零售化和精品化。
最近一個奢侈品大牌和騰訊攜手打造的“社交零售”,可能就是今后的“官方微商”,它應該和“微信商城”不一樣,這是一個非常大膽的創意,那么問題來了:價格如何確定,緊俏商品是線上還是線下銷售,是否要培訓每一個線下的銷售顧問了解和使用這個工具,微商的內容誰來提供,第三方還是品牌總部,如果線下沒有客流,店鋪的銷售顧問可以冠冕堂皇地進行手機銷售嗎……
用游戲的方式將顧客鎖定,增加互動的時間和互動的方式,這種奢侈品零售的沉浸式體驗也許會成為新的潮流,讓我們拭目以待!