鐘表行業(yè)的資深媒體人Rob Corder可能是首批了解勞力士官方經(jīng)營(yíng)二手表業(yè)務(wù)的外部專(zhuān)家，他發(fā)表了一篇關(guān)于此項政策的文章，其中的很多細節能夠讓我們了解一些不為人知的內幕。
 
我第一次聽(tīng)到關(guān)于勞力士在鐘表奇跡展（Watches & Wonders），進(jìn)行官方認證的二手表項目的傳言是在3月份，我在4月份第一次寫(xiě)了這篇文章。
 
消息人士甚至告訴我，該計劃有一個(gè)代號“永恒項目”，很可能勞力士多年來(lái)一直在幕后努力制定計劃。

 
勞力士官方從未否認過(guò)該計劃的制定，但直到今天，他們仍保持著(zhù)一貫的沉默。
 
本周早些時(shí)候，我向勞力士提交了問(wèn)題，并提交給了品牌的日內瓦總部。我被告知他們將在今天上午發(fā)布的官方新聞稿中得到答復。
 
最終的勞力士二手表官方政策主要內容：
 

1. 被官方認證的真品（須在授權經(jīng)銷(xiāo)商處購入）可以在經(jīng)銷(xiāo)商處銷(xiāo)售，并配有官方認證的標簽；
2. 擁有這樣認證的二手腕表自購買(mǎi)之日起享有兩年的官方保修。

 
 
我想我可以把這一點(diǎn)付諸實(shí)踐，并嘗試用我自己的話(huà)或新聞稿中的摘錄來(lái)回答我發(fā)給勞力士的所有問(wèn)題。
 
讓我們看看我是怎么做的…
 
Q、 到目前為止，勞力士一直保持著(zhù)與二手手表業(yè)務(wù)的距離，這使得二手勞力士交易的業(yè)務(wù)更多地在Chrono24和eBay等平臺發(fā)生，也會(huì )出現在Watchfinder和WatchBox等交易商的業(yè)務(wù)中。勞力士的未來(lái)計劃是什么？
 
A、 新聞中直接提到了這一點(diǎn)：“勞力士手表——無(wú)論是新的還是二手的——只能從勞力士官方零售商那里購買(mǎi)，他們有權銷(xiāo)售和保養勞力士手表，”勞力士品牌表示。
 
現實(shí)地說(shuō)，這些第三方交易者將從這一舉措中受益。許多公眾仍然害怕購買(mǎi)二手手表。勞力士已將這種做法合法化。
 
 
Q、 客戶(hù)將體驗到哪些不同？
 
A、 不清楚，但我們應該很快就能看到它的實(shí)施，因為Bucherer UK是試點(diǎn)項目的一部分，其位于倫敦騎士橋的勞力士精品店是歐洲最大的。
 
 
 
Q、 勞力士的授權經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)認可的服務(wù)中心會(huì )有什么不同？
 

• 這一點(diǎn)沒(méi)有得到解決。勞力士自己的服務(wù)中心（由勞力士自己管理和運營(yíng)的）一直都在正常地滿(mǎn)負荷運營(yíng)，但授權經(jīng)銷(xiāo)商也對認可的制表師和車(chē)間進(jìn)行了大量投資。預計，如果合格，AD（官方授權經(jīng)銷(xiāo)商）未來(lái)將認證手表并出具擔保。

 
 
 
Q、 這項新計劃與客戶(hù)在當地AD交易手表的情況有何不同？
 
A、 這幾乎是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。許多AD已經(jīng)進(jìn)行了置換，并銷(xiāo)售通過(guò)其維修服務(wù)車(chē)間維護過(guò)的二手手表，通常帶有某種保修，因此，重新銷(xiāo)售的帶有勞力士官方認證的二手標簽的產(chǎn)品將與之前銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全相同。
 
不同的是，勞力士支持的擔保為購買(mǎi)二手貨帶來(lái)了巨大的可信度和舒適度。
 
我還希望銷(xiāo)售員工介紹和展示二手腕表時(shí)，能像對待新款勞力士腕表一樣細心。
 
 
 
Q、 您是否期望勞力士認證和認證的腕表在轉售時(shí)提供額外的保修，并且您是否期望這會(huì )使它們比未通過(guò)此過(guò)程的勞力士腕表更有價(jià)值？
 

• 100%是。每一塊經(jīng)過(guò)勞力士認證的手表都有兩年的國際保修期，這肯定會(huì )比未經(jīng)勞力士認證銷(xiāo)售的二手手表帶來(lái)更高的溢價(jià)。

 
 
 
Q、 我預計，制定二手表的全球計劃需要很多年。該方案是如何以及與哪些合作伙伴進(jìn)行試點(diǎn)和測試的？
 
A、 Bucherer是該項目第一階段的唯一零售合作伙伴，將從12月初開(kāi)始在瑞士、奧地利、德國、法國、丹麥和英國六個(gè)國家的展廳提供勞力士CPO手表。
 
其他選擇加入該計劃的勞力士官方零售商將從2023年春季開(kāi)始加入。
 
 
Q、 在二級市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)的每一塊勞力士手表，最終目的是要經(jīng)過(guò)勞力士或其認可合作伙伴的認證嗎？
 

• 是的。勞力士表示，客戶(hù)只能從授權經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)二手手表。

 
 
Q、 勞力士的授權經(jīng)銷(xiāo)商，特別是那些擁有認證服務(wù)中心的經(jīng)銷(xiāo)商，將如何參與？
 
A、 尚不清楚，但勞力士自己將處理可能數量巨大的腕表，這需要經(jīng)過(guò)嚴格的認證程序，并確保腕表的維修水平達到可以提供兩年保修的水平，這似乎難以置信。
 
我認為AD會(huì )做這項工作，但當手表轉售時(shí)，他們也會(huì )將這項工作的成本計入手表的價(jià)格——這也是為什么有勞力士保證的手表可能比沒(méi)有勞力士保證表的手表更貴的另一個(gè)原因。
 
我預計只有復雜的古董手表會(huì )被勞力士（Rolex）收購，因為AD擁有治療它們的技能、設備和零件是不現實(shí)的。
 
 
 
Q、 勞力士廣告是否會(huì )有規定的方法來(lái)購買(mǎi)、銷(xiāo)售、展示和營(yíng)銷(xiāo)二手手表以及新手表？
 

• 要看之后試點(diǎn)的Bucherer展廳，我們將不得不等待，看看這一切看起來(lái)如何，這是該計劃的一部分。

 
 
Q、 勞力士或其認可的合作伙伴是否會(huì )在手表經(jīng)過(guò)檢查后對其進(jìn)行保修？
 

• 同樣，勞力士的新聞稿中沒(méi)有特別提到，但我想說(shuō)，這對于一個(gè)可以看到數百萬(wàn)勞力士手表通過(guò)的過(guò)程的順利運行至關(guān)重要。

 
 
Q、 勞力士AD是否允許在網(wǎng)上銷(xiāo)售勞力士認證的二手手表？
 

• 新聞稿中沒(méi)有提到網(wǎng)上銷(xiāo)售，但答案是肯定的。今天早上查看Bucherer的網(wǎng)站，你會(huì )看到它自豪地為自己的CPO勞力士手表做廣告，包括勞力士圍繞該計劃發(fā)布的所有新品牌。

 
 
 
 
Q、 如果認證二手手表從AD網(wǎng)絡(luò )轉售，勞力士會(huì )集中定價(jià)嗎？
 
A、 不知道這一點(diǎn)，但快速比較Bucherer網(wǎng)站上的價(jià)格表明價(jià)格偏高，但反映了更廣泛的市場(chǎng)價(jià)格。例如，Bucherer以23500英鎊的價(jià)格提供了一款勞力士認證的二手“Kermit”潛水艇。同樣的手表在其他地方也可以找到，廣告價(jià)為14000英鎊。全新的，我指的是最新的型號，Kermit的售價(jià)為8900英鎊。
 
我想，顧客會(huì )決定零售商以8900英鎊的價(jià)格出售一款五年保修的全新Kermit手表（是的，我知道還有一個(gè)等待名單），然后是這款擁有兩年保修的老款認證手表，因為保修期明顯更長(cháng)。
 
 
Q、 勞力士手表有幾千萬(wàn)只在流通。勞力士最終是否想要檢查和認證所有這些產(chǎn)品（當它們被交易時(shí)）？你有這個(gè)規模的計劃的基礎設施嗎？
 

• 十億美元的問(wèn)題。我們拭目以待。如果所有勞力士腕表都是全新銷(xiāo)售的，并在區塊鏈上存儲了具有法律意義的詳細信息，從而在其數十年的使用壽命中始終與腕表保持聯(lián)系，那豈不是難以置信。如果廣告公司能夠將這些數據追溯到手表上，那么超級假貨將成為過(guò)去。

 
 
Q、 勞力士在公司內部或經(jīng)認可的服務(wù)中心和授權經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )內，以何種方式擴大其檢查、維修和認證手表的能力？
 
A、 沒(méi)有官方消息，但我在英國和美國勞力士服務(wù)中心中心的同事告訴我，為了增加產(chǎn)能，已經(jīng)有了進(jìn)一步的安排。還假設AD和認證服務(wù)中心將承擔這項工作。我們從WATCHPRO的招聘廣告中了解到，許多人都在拼命招聘制表師。
 
 
 
Q、 勞力士是否能夠也會(huì )以某種方式記錄每一塊手表，例如使用區塊鏈技術(shù)，從而讓人們永遠知道它們是正品？
 

• 今天的新聞沒(méi)有提到。

 
 
 
Q、 勞力士將如何通過(guò)該計劃發(fā)現假貨或被盜手表？
 
A、 沒(méi)有回答。一定有一些時(shí)候，顧客在不知不覺(jué)中購買(mǎi)了一塊超級假表或被盜表。這應該在身份驗證過(guò)程中發(fā)現，從而導致與不知情的客戶(hù)機進(jìn)行不愉快的對話(huà)。
 
Q、 勞力士是否希望這一舉措最終為經(jīng)過(guò)認證的二手手表制定可公布的價(jià)格，還是“市場(chǎng)”總是決定價(jià)格？
 

• 我們所能看到的就是Bucherer今天早上的收費情況，看起來(lái)市場(chǎng)在掌控。

 
許多勞力士手表的價(jià)格在二級市場(chǎng)上已經(jīng)下降了幾個(gè)月，而新手表的價(jià)格一直在上漲（英國今年迄今為止已經(jīng)上漲了兩次）。

 
從這位資深專(zhuān)家的深入訪(fǎng)談中，我們了解勞力士的一貫做法，準備很長(cháng)時(shí)間，持之以恒地執行下去。
 
這項措施將為在市場(chǎng)上流通的（經(jīng)過(guò)授權經(jīng)銷(xiāo)商售出）的真品勞力士腕表提供官方的鑒定和回收渠道，從而將勞力士腕表注入更多的金融屬性，未來(lái)，在區塊鏈技術(shù)的支持下，每一塊勞力士腕表可能成為真正的硬通貨。