因為疫情，越來越多的跨境消費者將轉向其他領域，奢侈品行業需要全面變軌！
奢侈品行業吸引著全球消費者：20%到30%的行業收入是由在本國以外購買奢侈品的消費者創造的。2018年，中國消費者出國旅游超過1.5億人次；我們估計，當年在中國境外購買的奢侈品占中國奢侈品支出的一半以上。
亞洲購物者在國外購買奢侈品，不僅是為了從歐洲較低的價格中獲益，也是因為購物已經成為旅游體驗不可或缺的一部分：在原籍國購買一個品牌，會有一種真實感和興奮感。隨著最近的旅行限制，奢侈品消費的一個重要驅動力已經停止，我們預計，即使在取消限制之后，國際旅行也只會逐漸增加。也就是說，中國消費者仍然是奢侈品行業最大的增長機會。
顯然，品牌需要一種新的方法來吸引奢侈品消費者。為了讓亞洲奢侈品消費者在本國重新活躍起來，品牌可以專注于創造量身定制的本地體驗，加強數字和全渠道服務，并與二三線城市的消費者進行更深入的接觸。鑒于這些城市在零售基礎設施和客戶服務能力方面的局限性，后者將具有挑戰性。
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