有這樣一種觀點，消費者是奢侈品行業的最終股東。奢侈品行業研究專家預計，一旦條件允許，消費者會希望恢復正常生活。然而，下一個常態看起來可能大不相同；奢侈品公司必須嘗試預測和應對下一個常態將是什么。
例如，在最近與奢侈品公司首席執行官的談話中，一個可能加劇后危機的趨勢是可持續發展的趨勢，以及對更負責任的消費的渴望，加強了公司提供有關其流程和產品的清晰、詳細信息的需要。
經驗還表明，在經歷了一場大規模危機，造成了沉重的情感損失之后，消費者的偏好可能至少在一段時間內轉向“沉默的奢侈品”——更多地關注工藝和傳統等經典元素，而不是引人注目和“閃亮”。
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